双11刚刚过完一周，以黑五为代表的跨界旺季促销本周开始。在此期间，跨境电商旺季物流爆棚的现状越来越成为很多卖家的问题，包括亚马逊、易贝、Wish、全球速卖通等电商平台。如何保证旺季物流时效，实现卖家低成本跨境物流运输，成为亟待解决的问题。
物流一直是跨境电商的痛点，因为它关系到消费者的购物体验。跨境物流服务商如何应对黑五可能出现的爆仓？记者与三态快递、货口袋、威视沛运三家物流公司进行了对话，看看他们在应对跨境旺季促销时是如何提前准备的。
旺季热量大增，物流速度有什么变化？
记者：与淡季相比，你认为这个旺季出口物流的速度有什么变化？为什么会发生这种变化？
三态快递：从我们的角度来看，物流速度和往年差别不大。虽然包裹数量增加了，但由于使用了自动化设备，速度提高了。从整个物流行业来看，放缓了。由于上个月和本月香港机场发生两起爆炸和火灾，机场检查变得更加严格，这可能会对整体物流行业产生影响。
货兜：与淡季相比，旺季老化时间会略长，不稳定因素增加。旺季对于物流服务商来说，意味着货物量的增加。另外，运输资源在某个时间是相对固定的，不可能同时运载所有货物，会导致货物的先到和延误，整体时效时间会延长。也就是说，所谓的仓库排产与供应商的处理能力有关。
记者：从目前帮助商家的准备情况来看，今年的旺季热吗？你的预算会比去年增加多少？
三州快递：整体情况和去年旺季差不多，预计增长50%左右。
货物口袋：大。我们保守估计，量肯定会比去年增长100%以上，旺季的时候货量会猛增。我们也是限制客户数量，因为还是想先把服务做好。
记者：在旺季，哪些部门最忙？为什么？
三态快递：每个部门都很忙，因为货量翻倍就意味着工作量翻倍。其中我觉得最忙的应该是运营部和皮卡司机，因为这是最直接的人工影响。
货兜：大家都忙！其实公司遇到的大部分问题都是需要团队合作来解决的。营销、客服等部门可能会在第一时间与客户取得联系，了解客户的具体需求和问题，然后将客户的具体问题反馈给公司内部的各个部门，再由各个部门共同协调解决。所以旺季需要团队合作，给客户更好的配送体验。
需要全方位的准备，迎接跨境旺季。
记者：这次出口电商旺季，你们做了哪些准备？准备了哪些人力和交通资源？
三态快递：在作业方面，我们增加了一台可以自动测量各方面体积重量的大型设备，实现了大货小件的自动化作业，作业能力大幅提升。仓库方面，新购置一套全自动智能货架，人工更少，但效率更高。已经通过测试，预计旺季前投入使用。
人力资源方面，由于自动化设备的增加，人员数量并没有增加。在交通资源方面，我们按年预订舱位，最大限度保证职位供应。而且今年还和全球最大的航空运输公司英国、荷兰合作，拥有两条优先直飞航线，保证了旺季客户的稳定运输。
货口袋：旺季前，货口袋与部分优质渠道商成立无仓联盟，保证货款延迟，以及
记者：你觉得旺季最麻烦或者最有挑战的部分是什么？旺季前怎么准备？
三州快运：在旺季，最具挑战性的应该是航空运输资源的分配。为了不耽误客户的包裹，尽快送到收件人手中，维护和寻找空运资源是最难的。在很多情况下，航空货运的价格会根据旺季的预订合同而上调。这时候就需要和客户不断沟通，最终达成共识。
货兜：渠道老化和价格不稳定，价格上涨导致空运费上涨，卖家物流成本必然上涨，这是全行业普遍现象。之前，卖家找到的一些小货代发货，小货代一般的操作模式是在淡季把价格压得很低来吸引流量，在旺季价格飙升高于市场价来赚回一年的利润。取而代之的是一些大的物流公司，不像小货代那样波动大，抗压能力强。连续排仓，由于运能有限，货运量上升，排仓现象增加了时效性的不稳定因素。
这些环节容易出现空头。他们是如何应对的？
记者：在旺季，哪些环节最容易出现问题和空仓？是一手包吗？还是拿到包裹后分拣？还是打包好货上飞机？
三态快递：旺季最容易出现的问题是打包后上飞机，这是空运资源的问题。如果航空运输资源不足或爆满，货运量持续增加，就会越积越多，造成大面积延误。
货兜：我觉得以上环节都有可能。第一步，收集零件并进行分类，主要考虑供应商的加工能力；如果有足够的人员、完整的设备和系统，这是可以避免的。另外，更大的问题是空运部分，货运量上升，空运能力不足，导致货物无法登机；今年10月底到11月，这种表现非常明显。再加上香港机场AA航班爆炸，严重影响了后续航空运输的运价和仓库安排。
魏云：国内一流的航空运输环节更容易爆发。由于货运量大增，舱位紧张，国内机场货站货物大量积压。比如广州机场美国航线的运力比去年增长了20%。但由于今年国家对一带一路的支持，以及跨境电商的快速发展，航空需求比去年增长了50%。所以舱位很紧张。
同时，由于国内航班装货时间不稳定，容易控制货物到达目的地的时间和当地海关清关的货物积压，可能导致货物集中入库和海外仓积压。航空运输价格暴涨，出现“一舱难求”的现象。威视佩佩运输的货物包括传统B2B和跨境电商的B2B/B2C货物，因此可以做出科学合理的住宿安排。
记者：作为物流商，你们是如何防止这种情况的发生的？
三态快递：提前预定舱位，根据往年的货量和系统数据，预估今年旺季大概需要的仓位。
控制货物体积，为了保证包裹安全快速运输，我们严格按照物流航空的要求，不会接受任何违禁品进行销售，尽最大努力保证包裹快速安全到达。
及时沟通，如果有其他不可预知的现象造成问题，我们会提前和客户沟通，把影响降到最低。
货物口袋：1。选择一些承载能力强的供应商，比如无仓联盟，线上有新的稳定的物流渠道。
2.与供应商签订处方赔偿协议，为用户争取处方保障。
3.订货时提前通知客户可能发生的仓库爆炸，以便他们有足够的时间应对
2.电商出口作为WTD的战略发展规划，根据行业分析和需求，年初甚至去年年底就开始和航空公司签订协议，可以有效衔接出货和运输，运力充足，多个仓位，多条航线，做到一条运输链畅通，防止爆仓。
比去年提前一个月准备旺季。
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